Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, La Dolce Vita Travel Turizm Tic. A.Ş. ile tüketici arasında, elektronik ortamda yapılan mesafeli satışlara ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Madde 1 — Taraflar
Satıcı / Hizmet sağlayıcı: La Dolce Vita Travel Turizm Tic. A.Ş. — Çağlayan Mah. Fener Cad. No:52 İç Kapı No:5 Muratpaşa / Antalya

Alıcı: Siparişi veren, kayıt ve ödeme sırasında beyan edilen gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu; internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden satın alınan tur, aktivite, transfer ve benzeri hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün / hizmet bilgisi
Hizmetin türü, süresi, fiyatı, para birimi, vergiler ve varsa ek ücretler (ör. alınış yeri ücreti) sipariş öncesi ilgili sayfada gösterilir. Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı ile alınabilir.

Madde 4 — Ödeme ve fatura
Ödeme, sipariş onayı sırasında kredi/banka kartı veya tanımlı diğer yöntemlerle tahsil edilir. Fatura veya e-arşiv belgesi, yasal süreler içinde düzenlenir.

Madde 5 — İfa (teslimat)
Hizmet, rezervasyonda seçilen tarih ve saatte, tur programında belirtilen koşullarda ifa edilir. Detaylar için Teslimat ve İade Şartları geçerlidir.

Madde 6 — Cayma hakkı
Belirli bir tarihte ifa edilecek konaklama, eşya taşıma, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence-dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde, yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

İstisna kapsamı dışında kalan hizmetlerde, tüketici 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal talebinde bulunabilir; aksi halde iptal ve iade politikası uygulanır.

Madde 7 — Ayıplı hizmet
Ayıplı ifa hâlinde tüketici, mevzuattan doğan seçimlik haklarını (bedel iadesi, indirim, yeniden ifa) kullanabilir. Bildirimler muhasebe@dolcevita-travel.com üzerinden yapılmalıdır.

Madde 8 — Uyuşmazlık
Şikâyet ve itirazlarınız için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı duyurularına bakınız.

Madde 9 — Yürürlük
Siparişin onaylanması ile işbu sözleşme yürürlüğe girer. Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve Gizlilik Politikasını okuduğunu kabul eder.

Son güncelleme: 10.06.2026